취소 및 환불 정책

환불 금액은 예약 일시까지 남은 기간에 따라 결정됩니다. 예약 취소 전 아래 기준을 꼭 확인해 주세요.

시행일 2026년 1월 1일

시점별 환불 기준

이용일 4일 전까지

예약 일자 기준 4일 이상 남은 경우

100% 환불

이용일 3일 전 ~ 1일 전

예약 일자 기준 3일 이내로 남은 경우

50% 환불

이용 당일

당일 취소 및 시간 변경은 불가합니다

환불 불가

예외 규정

예외 1

결제 후 1시간 이내 취소

예약 확정(결제 완료) 후 1시간 이내에 취소하는 경우, 이용 예정 시간이 지나지 않았다면 전액(100%) 환불해 드립니다.

예외 2

천재지변 및 불가항력

천재지변 등 불가항력적인 사유로 서비스를 이용할 수 없게 된 경우, 이를 증빙할 수 있는 자료를 제출하시면 전액(100%) 환불해 드립니다.

유의사항